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首页 > 服务指南 > 商城退换货规则

 

『富森·美家居网上商城』致力于消除您网络购物的一切后顾之忧,依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关产品《三包规定》而制订本规则,如果您在选择商品而提出更换或者退货要求的,请遵照本规则执?#23567;?/div>
 
 
 
一、商品退/换原则
 
为了保证您的购物方便和安全,您在购物的每一个过程都有相应的标准。
 
1、发货错误或货物被损:当您收到您订购的商品时,请立即当着送货人员的面打开检查。
 
2、商品出现质量问题:当您购买的商品在购买30日内出现质量问题(有可鉴定之处),有原始购买?#23616;? 您可以与我们联系办理。
 
请您注意: 因每个销售商/生产商都有其独特的处理商品质量问题的原则和方式,我们无法保证厂家能完全满足您的要求,但会尽力为您争取利益,让您满意。
 
 
二、以下任何情况发生,我们将不能?#37038;?#24744;退换的商品:
 
1、商品原貌改变,或者不完整;
 
2、由于使用不当、?#31383;?#26631;准维护及其他人为原因造成商品损坏等;
 
3、商品的正常磨损、不可抗力;
 
4、没有原始购买?#23616;?#30340;商品;
 
 
 
三、商品退/换流程
 
1、如果您需要退换商品,请登录联系我们,或致电客户服务专线通知我们定单流水号码及退换货原因。我们将会把您的意见转达给商家,并由商家亲自出面与您协商退换货细则,『富森·美家居网上商城』的客户服务中心将监督与督促商家的售后服务。
 
2、请您保留完整退换商品的外包装、备件、?#24471;?#20070;、保修单、发票、发货小票?#20154;?#21830;品附属物。
 
 
 
四、退款金额
 
如因客户原因取消订单的,富森·美家居网上商城将按照订单金额安排退款,以下费用将从退款金额中扣除:
 
1、退款?#20013;?#36153;。退款?#20013;?#36153;将参照各银行异地汇款?#20013;?#36153;。2、在线支付?#20013;?#36153;。如客户提?#27426;?#21333;时采用在线支付方式,提?#27426;?#21333;时支付网银收取的?#20013;?#36153;将扣除。注:客户通过网银支付时,从网银转入富森·美家居网上商城的款项为客户所支付款项扣除?#20013;?#36153;后的余额,而非客户支付的全部金额。
 
 
 
五、退款周期
 
富森·美家居网上商城会在客户提交退款申请后的1-2个工作日内提交退款,如果退款方式为银行转账,无法保证客户在退款当日收到款项。根据发卡银行的规定时限,对于国内发卡行发行的单币种银行卡(借记卡或贷记卡),退款到账时间为转帐后1-2个工作日。对于国内发卡行发行的双币?#25191;?#35760;卡和国外发行的贷记卡由于?#20013;?#36739;多,需要到帐时间较长,约为一个月的时间。
 
 
 
六、其他
 
1、本网站所显示商品的颜色以实物为准;
 
2、『富森·美家居网上商城』相关产品页面有特殊退换货规定的,按其规定执?#26657;?/div>
 
3、本规则最终解释权由富森·美家居股份有限公司所有。
 
『富森·美家居网上商城』致力于消除您网络购物的一切后顾之忧,依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关产品《三包规定》而制订本规则,如果您在选择商品而提出更换或者退货要求的,请遵照本规则执?#23567;?/div>
 
 
 
一、商品退/换原则
 
为了保证您的购物方便和安全,您在购物的每一个过程都有相应的标准。
 
1、发货错误或货物被损:当您收到您订购的商品时,请立即当着送货人员的面打开检查。
 
2、商品出现质量问题:当您购买的商品在购买30日内出现质量问题(有可鉴定之处),有原始购买?#23616;? 您可以与我们联系办理。
 
请您注意: 因每个销售商/生产商都有其独特的处理商品质量问题的原则和方式,我们无法保证厂家能完全满足您的要求,但会尽力为您争取利益,让您满意。
 
 
二、以下任何情况发生,我们将不能?#37038;?#24744;退换的商品:
 
1、商品原貌改变,或者不完整;
 
2、由于使用不当、?#31383;?#26631;准维护及其他人为原因造成商品损坏等;
 
3、商品的正常磨损、不可抗力;
 
4、没有原始购买?#23616;?#30340;商品;
 
 
 
三、商品退/换流程
 
1、如果您需要退换商品,请登录联系我们,或致电客户服务专线通知我们定单流水号码及退换货原因。我们将会把您的意见转达给商家,并由商家亲自出面与您协商退换货细则,『富森·美家居网上商城』的客户服务中心将监督与督促商家的售后服务。
 
2、请您保留完整退换商品的外包装、备件、?#24471;?#20070;、保修单、发票、发货小票?#20154;?#21830;品附属物。
 
 
 
四、退款金额
 
如因客户原因取消订单的,富森·美家居网上商城将按照订单金额安排退款,以下费用将从退款金额中扣除:
 
1、退款?#20013;?#36153;。退款?#20013;?#36153;将参照各银行异地汇款?#20013;?#36153;。2、在线支付?#20013;?#36153;。如客户提?#27426;?#21333;时采用在线支付方式,提?#27426;?#21333;时支付网银收取的?#20013;?#36153;将扣除。注:客户通过网银支付时,从网银转入富森·美家居网上商城的款项为客户所支付款项扣除?#20013;?#36153;后的余额,而非客户支付的全部金额。
 
 
 
五、退款周期
 
富森·美家居网上商城会在客户提交退款申请后的1-2个工作日内提交退款,如果退款方式为银行转账,无法保证客户在退款当日收到款项。根据发卡银行的规定时限,对于国内发卡行发行的单币种银行卡(借记卡或贷记卡),退款到账时间为转帐后1-2个工作日。对于国内发卡行发行的双币?#25191;?#35760;卡和国外发行的贷记卡由于?#20013;?#36739;多,需要到帐时间较长,约为一个月的时间。
 
 
 
六、其他
 
1、本网站所显示商品的颜色以实物为准;
 
2、『富森·美家居网上商城』相关产品页面有特殊退换货规定的,按其规定执?#26657;?/div>
 
3、本规则最终解释权由富森·美家居股份有限公司公司所有。
 
『富森·美家居网上商城』致力于消除您网络购物的一切后顾之忧,依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关产品《三包规定》而制订本规则,如果您在选择商品而提出更换或者退货要求的,请遵照本规则执?#23567;?/div>
 
 
 
一、商品退/换原则
 
为了保证您的购物方便和安全,您在购物的每一个过程都有相应的标准。
 
1、发货错误或货物被损:当您收到您订购的商品时,请立即当着送货人员的面打开检查。
 
2、商品出现质量问题:当您购买的商品在购买30日内出现质量问题(有可鉴定之处),有原始购买?#23616;? 您可以与我们联系办理。
 
请您注意: 因每个销售商/生产商都有其独特的处理商品质量问题的原则和方式,我们无法保证厂家能完全满足您的要求,但会尽力为您争取利益,让您满意。
 
 
二、以下任何情况发生,我们将不能?#37038;?#24744;退换的商品:
 
1、商品原貌改变,或者不完整;
 
2、由于使用不当、?#31383;?#26631;准维护及其他人为原因造成商品损坏等;
 
3、商品的正常磨损、不可抗力;
 
4、没有原始购买?#23616;?#30340;商品;
 
 
 
三、商品退/换流程
 
1、如果您需要退换商品,请登录联系我们,或致电客户服务专线通知我们定单流水号码及退换货原因。我们将会把您的意见转达给商家,并由商家亲自出面与您协商退换货细则,『富森·美家居网上商城』的客户服务中心将监督与督促商家的售后服务。
 
2、请您保留完整退换商品的外包装、备件、?#24471;?#20070;、保修单、发票、发货小票?#20154;?#21830;品附属物。
 
 
 
四、退款金额
 
如因客户原因取消订单的,富森·美家居网上商城将按照订单金额安排退款,以下费用将从退款金额中扣除:
 
1、退款?#20013;?#36153;。退款?#20013;?#36153;将参照各银行异地汇款?#20013;?#36153;。2、在线支付?#20013;?#36153;。如客户提?#27426;?#21333;时采用在线支付方式,提?#27426;?#21333;时支付网银收取的?#20013;?#36153;将扣除。注:客户通过网银支付时,从网银转入富森·美家居网上商城的款项为客户所支付款项扣除?#20013;?#36153;后的余额,而非客户支付的全部金额。
 
 
 
五、退款周期
 
富森·美家居网上商城会在客户提交退款申请后的1-2个工作日内提交退款,如果退款方式为银行转账,无法保证客户在退款当日收到款项。根据发卡银行的规定时限,对于国内发卡行发行的单币种银行卡(借记卡或贷记卡),退款到账时间为转帐后1-2个工作日。对于国内发卡行发行的双币?#25191;?#35760;卡和国外发行的贷记卡由于?#20013;?#36739;多,需要到帐时间较长,约为一个月的时间。
 
 
 
六、其他
 
1、本网站所显示商品的颜色以实物为准;
 
2、『富森·美家居网上商城』相关产品页面有特殊退换货规定的,按其规定执?#26657;?/div>
 
3、本规则最终解释权由富森·美家居股份有限公司公司所有。

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